[UX] UX디자인, 서비스디자인_사용자 조사방법
목적 : 서비스 디자인에 필요한 조사방법을 정리하고자함. 기간 : 계속 업데이트 예정 요약 : 서비스 디자인에 필요한 사용자 조사방법을 학습하며 업데이트 할 예정. 동기: 대표적인 설문조사와 FGI 를 제외하고도 사용자 조사는 다양한 방법이 있다. 잠재되어 있는 고객의 욕구를 찾아내고, 충분한 신뢰와 타당성을 갖춘 논리적 근거를 제시하기위해 다양한 방법론들을 알고있으면 적절히 활용할 수 있다. 활용 사례 : 자사/타사 서비스 장/단점 분석, 강점/약점 분석 - 내용 - 정량조사 ( 설문조사 ) : 수학적, 통계적, 계획적 - 정성조사 ( 인터뷰, FGI, FGD, UT, Field Study, Self Diary ) : 맥락과 서사 중심, 비구조, 비계량적 복합적 구조, 총체적 접근, 유연성, - 그 경..
2021. 7. 22.
