[업무자동화] 프론트, 미들, 백 오피스 (Front, Middle, Back Office)

업무 자동화 툴을 비교하면서, 백오피스라는 단어를 자주접하게 된다. 

 

IT 안에서도 APP 또는 웹 개발 업무안에서만 머물러 있으니,

개발상의 프론트엔드와 백엔드 밖에 떠오르지 않는다.

또, 개발프로세스에서 앞단과 뒷단, 어떤 언어를 쓰고, 어떤구조로 최종결과물이 개발되는지 밖에 안떠오른다. 

이런 분들에게 와닿는 설명이라면,
프론트 페이지와 관리자 페이지를 떠올리면 좀 이해가 갈듯하다.

업무자동화에서의 프론트/미들/백오피스는 오피스 업무에 대한 것으로, IT솔루션에 대한것이 아닌 더 포괄적인 개념으로 접근해야한다.

 

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[ 프론트 오피스 ]

돈을 벌기 위한 업무.

 

예) 생산, 판매, 거래, 주식 등 부가가치 생산 업무

    금융권 - 고객을 접하는 업무, 또는 그것과 관계된 업무

[ 미들 오피스 ]

프론트 오피스를 지원하고 통제하는 부서 또는 업무.

현재 거래가 적잘한지 관리, 관제.

 

예) 시장분석기능, 리스크 관리, 컴플라이언스, 성과관리 등

 

[ 백 오피스 ]

프론트업무를 지원하는 업무. 경영을 지원하는 시스템군.

 

예) 인사관리, 회계 및 행정관련 업무, 의사소통(메일,메신저,정보공유,지식관리) 등

 

 

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업무자동화 툴을 사용하고, 분석하려면 앞으로는 사무직을 포함헤 전체 프로세스에서 업무를 볼수 있어야하기에

프론트, 미들, 백오피스에 관한 개념과 지식은 필수라 정리해본다.

또 업무자동화 툴에서 주로 자동화를 시키고자 하는 업무는 바로 이 백 오피스 업무이다.

 

 

 

 

 

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